Cómo actuar durante un trolleo

Hace unos días les platicaba acerca de un caso que vi de “trolleo” en redes sociales, por lo que comencé a pensar más acerca de ese tema y en este post me gustaría compartirles algunos pasos a seguir para saber que hacer como Community Manager ante estos casos en los que “trollean” a tu marca y salir victorioso! 🏆

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El Trolleo

Ayer mientras navegaba en redes sociales por no poder dormir gracias al insomnio que me regalaron varias tazas de café que tomé por la tarde, me topé con el famoso tolleo por internet, ya ven que esta muy de moda aprovechar cualquier oportunidad por pequeña que parezca para hacer contenidos vitales y sobresalir en el mundo digital (positivamente) si es posible en todo el mundo y siendo marca, con mayor razón quien no querría esto.

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