Cómo actuar durante un trolleo

Hace unos días les platicaba acerca de un caso que vi de “trolleo” en redes sociales, por lo que comencé a pensar más acerca de ese tema y en este post me gustaría compartirles algunos pasos a seguir para saber que hacer como Community Manager ante estos casos en los que “trollean” a tu marca y salir victorioso! 🏆

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El Trolleo

Ayer mientras navegaba en redes sociales por no poder dormir gracias al insomnio que me regalaron varias tazas de café que tomé por la tarde, me topé con el famoso tolleo por internet, ya ven que esta muy de moda aprovechar cualquier oportunidad por pequeña que parezca para hacer contenidos vitales y sobresalir en el mundo digital (positivamente) si es posible en todo el mundo y siendo marca, con mayor razón quien no querría esto.

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Integración Tienda Virtual y Tienda Tradicional

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Hace unos días les platicaba acerca de las ventajas de integración para un negocio en su Tienda Virtual y Tienda Tradicional. Hoy me gustaría compartirles algunos consejos para facilitar este paso.

Una vez que has comprendido que el E-Commerce se ha convertido en una fórmula clave para las empresas a nivel global y que ya has decidido dar el paso de incorporar el Marketing Digital a tu negocio y abrir una tienda virtual es importante plantear las estrategias iniciales y el plan de gestión.

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¡Piensa de manera diferente y no como la mayoría!

Ecommerce-VS-tienda-física

 

Las actividades online y tradicionales pueden complementarse entre sí. El Marketing Digital (en especial E-Commerce) no sustituye a las tiendas físicas, más bien las ayuda a continuar vivas.

En muchas ocasiones he leído y escuchado que las tiendas digitales son un depredador para los establecimientos tradicionales, en otras, que muchos empresarios aún no confían en la efectividad del Marketing Digital por lo que no creen que sirva para ayudar a su negocio, cualquiera que sea es caso, en este post me gustaría platicarles mi punto de vista acerca de este tema. Read More